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Perguntas frequentes
Como encomendar?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho e clique em "Finalizar compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturamento, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique mais uma vez o seu pedido e clique em "Finalizar pedido".
Se precisar de ajuda, entre em contato connosco, estamos aqui para você!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção do seu pedido, sem qualquer risco para você! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Onde expede os seus produtos?
Expedimos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que o seu pedido for expedido, para o seguir em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são seguidos e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se um atraso na entrega for previsto, avisá-lo-emos por e-mail diretamente.
Como usar meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e a redução será aplicada automaticamente!
Este cachecol é adequado para peles sensíveis?
Sim, o material de pelúcia suave é hipoalergénico e adequado para peles sensíveis.
Como cuidar do cachecol para preservar a sua suavidade?
Recomenda-se lavar o cachecol à mão em água fria e deixá-lo secar ao ar livre para manter a sua textura suave.
O cachecol é suficientemente longo para ser enrolado várias vezes?
Com um comprimento de 100 cm, é ideal para ser usado à volta do pescoço sem excesso de volume.
O material do cachecol é ecológico?
O material de pelúcia sintética foi concebido para ser durável e ecológico.
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Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipe responderá o mais rápido possível!