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Perguntas frequentes
Como fazer um pedido?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho e clique em "Passar à caixa".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturação, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique uma última vez o seu pedido e clique em "Finalizar o pedido".
Se precisar de ajuda, entre em contato connosco, estamos aqui para você!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção do seu pedido, sem qualquer risco para você! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Para onde enviam os seus produtos?
Enviamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que o seu pedido for enviado, para o acompanhar em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se um atraso na entrega estiver previsto, avisaremos por e-mail diretamente.
Usar meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e a redução será aplicada automaticamente!
O pull encolhe na lavagem?
Não, seguindo as instruções de cuidados, o pull mantém o seu tamanho e forma.
O tecido é irritante para pele sensível?
Não, a mistura de algodão e poliéster é suave e adequada para peles sensíveis.
O pull é adequado para climas muito frios?
Sim, oferece um calor adequado para dias frios, mas pode ser sobreposto para temperaturas extremamente baixas.
As cores correspondem às fotos?
Sim, as cores são fiéis às imagens apresentadas no site.
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Uma pergunta?
Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipe responderá o mais rápido possível!